Política de Privacidade
Este site prima pelo compromisso com a segurança e privacidade de seus
usuários e visitantes. Vale ressaltar que esta política pode ser alterada a
qualquer tempo, razão pela qual recomendamos sua verificação periódica.
Criação: 18/12/2020
Última Atualização: 18/12/2020
A presente Política de Privacidade se aplica a todas as mídias controladas pela
A.W. Faber-Castell S.A. (“Faber-Castell”) e suas coligadas, incluindo o website
www.faber-castell.com.br e a todos os websites e aplicativos onde esta Política
estiver publicada (“mídias digitais”). Para saber quais são as empresas
coligadas à Faber-Castell, clique aqui.
Ao utilizar mídias controladas pela Faber-Castell, você concorda com os termos
e condições desta Política de Privacidade e com o tratamento de Dados
Pessoais conforme abaixo especificado. Se você não concordar com os termos
e condições desta Política de Privacidade, por favor, não use as mídias
controladas pela Faber-Castell.
Nossas mídias podem conter links para websites ou mídias de terceiros, aos
quais não se aplica a presente Política de Privacidade e pelos quais a Faber-
Castell não se responsabiliza.
1. Encarregado de Dados
Nosso(a) Encarregado(a) de Dados pode ser contatado(a) por meio do
endereço de e-mail protecaodedados@faber-castell.com.br ou do endereço
postal:
Rua Cel. José Augusto de Oliveira Salles, 1876 Conj. ADM – Distrito Industrial
– São Carlos – SP – CEP 13.570-820.
2. Quais informações coletamos e de que forma?
Ao interagir com as mídias controladas pela Faber-Castell, você nos fornece
Dados Pessoais que possibilitam a realização de nossas atividades. A recusa
em fornecer seus Dados Pessoais pode impactar a sua experiência em nossas
mídias e inviabilizar o processamento de pedidos.
Aqui estão alguns exemplos de situações em que podemos coletar seus Dados
Pessoais nas mídias controladas pela Faber-Castell:
• Ao se cadastrar para acessar uma mídia controlada pela Faber-Castell, você
fornece dados de identificação e contato, como nome e e-mail.
• Ao solicitar um orçamento ou fazer um pedido de produto ou serviço prestado
pela Faber-Castell, você fornece dados de identificação, contato e pagamento,
como nome, e-mail, telefone e número de cartão de crédito.
• Ao interagir com nossas mídias digitais, você fornece informações técnicas,
como número do IP de acesso, sistema operacional, data e horário do acesso,
navegador utilizado e páginas visualizadas.
Além disso, nossas mídias digitais podem utilizar arquivos de texto conhecido
como “cookies”, que armazenam informações em seu navegador com o intuito
de fornecer uma experiência personalizada em nossas mídias digitais. Os
“cookies” que a Faber-Castell utiliza armazena Dados Pessoais como e-mail e
senha para facilitar seu acesso a mídias digitais em que você já esteja
cadastrado. Caso não concorde com o uso de “cookies”, você pode gerenciar
suas preferências nas configurações do seu navegador.
Se você for colaborador, candidato a uma vaga de emprego na Faber-Castell
ou prestador de serviços, você nos fornece Dados Pessoais necessários à
condução do processo seletivo, à manutenção da relação profissional existente
entre você e a Faber-Castell ou entre a Faber-Castell e terceiros.
Ao coletar Dados Pessoais de prestadores de serviços, colaboradores e
candidatos, a Faber-Castell informará a finalidade da coleta dos Dados
Pessoais coletados. Aqui estão alguns exemplos de situações em que
podemos coletar Dados Pessoais de prestadores de serviços, colaboradores e
candidatos:
• Ao se inscrever em um processo seletivo, você fornece dados de identificação
e contato, como nome, e-mail e telefone, além de informações como histórico
escolar e experiência profissional;
• Ao ser admitido, você fornece dados de identificação e contato, como nome,
e-mail, endereço, telefone, além de dados bancários e informações sobre
cônjuges e dependentes;
• Ao representar um prestador de serviços ou parceiro comercial perante a
Faber-Castell, você fornece dados de identificação e contato, como nome, e-
mail, endereço, telefone e outros dados pertinentes à prestação de serviços ou
parceria específica;
• Ao acessar as instalações da Faber-Castell, você fornece dados de
identificação, como nome e número de identidade.
A Faber-Castell poderá, ainda, coletar Dados Pessoais de candidatos por meio
de parceiros que prestam serviços de recrutamento e seleção.
3. Como nós usamos seus Dados Pessoais?
A Faber-Castell poderá utilizar seus Dados Pessoais para as seguintes
finalidades:
• Processar pedidos de produtos ou serviços;
• Responder a dúvidas e solicitações de consumidores;
• Prestar atendimento ao consumidor;
• Manter seus dados cadastrais atualizados;
• Otimizar o uso e a experiência do usuário em nossas mídias;
• Proteção ao crédito;
• Segurança física ou segurança da informação;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em processos judiciais,
administrativos ou arbitrais;
• Endereçamento de publicidade ou promoções comerciais;
• Pesquisa de mercado e inteligência de mercado;
• Prevenção e investigação de atos criminosos;
• Pesquisa e desenvolvimento de produtos e serviços.
SSe você for prestador de serviços, colaborador ou candidato a uma vaga de
emprego na Faber-Castell, seus Dados Pessoais poderão ser utilizados para
as seguintes finalidades:
• Admissão ou demissão de colaboradores;
• Condução de processos seletivos para novos colaboradores;
• Contratação de benefícios para colaboradores e dependentes;
• Processamento de folhas de pagamentos;
• Garantia da segurança nas instalações da Faber-Castell;
• Controle de acesso a informações confidenciais da Faber-Castell;
• Para o exercício de funções necessárias à operação dos negócios da Faber-
Castell.
A Faber-Castell adota todas as medidas técnicas e administrativas necessárias
para garantir que seus Dados Pessoais somente serão acessados por pessoas
autorizadas, cujas atividades são relacionadas à finalidade da coleta dos
Dados Pessoais.
3.1. Utilização para fins de publicidade
A Faber-Castell apenas realizará o tratamento de seus Dados Pessoais para
fins de publicidade ou pesquisa de mercado com o seu consentimento, que
será solicitado no momento da coleta dos Dados Pessoais, ou com base em
legítimo interesse, quando houver relação comercial anterior entre o titular dos
dados e a Faber-Castell.
Você poderá revogar o consentimento a qualquer tempo, por meio do endereço
de e-mail protecaodedados@faber-castell.com.br. Por favor, note que a
revogação do consentimento é efetiva apenas no futuro, não afetando o
tratamento de Dados Pessoais realizado antes da revogação. Igualmente, você
poderá se opor à utilização dos seus dados pessoais baseada em legítimo
interesse, manifestando a opção opt-out (descadastrar) disponibilizada em
todas as comunicações publicitárias da Faber-Castell.
4. Dados Pessoais de crianças abaixo de 12 anos
A coleta de Dados Pessoais de crianças abaixo de 12 anos somente ocorrerá
quando o tratamento dos Dados Pessoais for necessário à execução das
atividades da Faber-Castell. O tratamento de Dados Pessoais de crianças
abaixo de 12 anos estará sujeito às regras da presente Política de Privacidade.
Nas situações em que for necessário coletar Dados Pessoais de crianças
abaixo de 12 anos, a coleta e o tratamento estarão condicionados à obtenção
de consentimento de pelo menos um dos pais ou do responsável legal. O
consentimento será fornecido para uma finalidade específica e poderá ser
revogado a qualquer tempo, por meio do endereço de e-mail
protecaodedados@faber-castell.com.br.
Aqui estão alguns exemplos de situações em que podemos coletar Dados
Pessoais de crianças abaixo de 12 anos nas mídias controladas pela Faber-
Castell:• Ao participar de um evento promovido, patrocinado ou que conte com a
participação direta da Faber-Castell, o responsável poderá consentir com a
coleta de Dados Pessoais como nome, idade, escola, série e cidade.
• Ao participar de um evento promovido, patrocinado ou que conte com a
participação direta da Faber-Castell, o responsável poderá consentir com a
coleta de Dados Pessoais como nome, idade, escola, série e cidade.
• Ao se cadastrar em uma mídia digital voltada para o acompanhamento de
atividades escolares, o responsável poderá consentir com a coleta de Dados
Pessoais como nome, idade, fotografias, escola, série e cidade.
• Ao se cadastrar em uma mídia digital voltada para atividades interativas e
jogos, o responsável poderá consentir com a coleta de Dados Pessoais como
nome e idade. O não fornecimento de Dados Pessoais neste caso não afetará
o acesso às atividades interativas e jogos.
As informações referentes às atividades de tratamento que envolvem Dados
Pessoais de crianças abaixo de 12 anos estarão disponíveis nos Termos de
Uso das respectivas mídias controladas pela Faber-Castell e também poderão
ser solicitadas a qualquer tempo, por meio do endereço de e-mail
protecaodedados@faber-castell.com.br
5. Com quem meus Dados Pessoais são compartilhados?
A Faber-Castell não comercializa Dados Pessoais sob seu controle em
nenhuma hipótese. Os Dados Pessoais somente serão compartilhados com
empresas coligadas à Faber-Castell ou com terceiros se houver base legal
para o compartilhamento e, em qualquer hipótese, para as finalidades previstas
na presente Política de Privacidade.
Se você é cliente da Faber-Castell, seus Dados Pessoais poderão ser
compartilhados nos seguintes casos:
• Com organizações que prestam serviços de processamento de pagamentos,
para processar seus pedidos;
• Com organizações que prestam serviços de logística, para entrega de seus
pedidos;
• Com organizações que prestam serviços de tecnologia da informação, para
otimizar seu uso e experiência em nossas mídias;
• Com organizações que prestam serviços de atendimento ao consumidor, para
receber e processar suas solicitações;
• Com organizações que prestam serviços de marketing e publicidade, para
envio de publicidade;
• Com organizações que prestam serviços de armazenamento em nuvem, para
armazenamento de informações referentes à sua relação com a Faber-Castell;
• Com empresas coligadas à Faber-Castell para fins societários, gerenciais ou
de inteligência de mercado.
Se você for prestador de serviços, seus Dados Pessoais poderão ser
compartilhados nos seguintes casos:
• Com instituições financeiras, para realização de pagamentos;
• Com fontes de dados públicas, para realização de due diligence.;
• Com órgãos da administração pública, para emissão de documentos fiscais.
Se você for colaborador ou candidato a uma vaga de emprego na Faber-
Castell, seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados nos seguintes
casos:
• Com nossa área de recursos humanos, para realizar a triagem de currículos;
• Com nossos gestores, para avaliar seu perfil para uma eventual entrevista;
• Com empresa especializada, para consolidar os currículos para determinada
vaga;
• Para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Para a execução de contrato;
• Com empresas fornecedoras de benefícios;
• Com empresa fornecedora da plataforma de treinamentos para que os
colaboradores sejam capacitados e treinados.
A Faber-Castell poderá, ainda, compartilhar Dados Pessoais em caso de
ordem judicial ou determinação legal.
6. Meus Dados Pessoais serão transferidos para outros países?
Somente haverá transferência internacional de Dados Pessoais se a
transferência for necessária à execução das atividades cujas finalidades foram
mencionadas nesta Política de Privacidade. Neste caso, a Faber-Castell exigirá
que a transferência ocorra de acordo com os requisitos previstos na legislação
nacional, bem como que o tratamento dos Dados Pessoais seja restrito às
finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
7. Por quanto tempo meus Dados Pessoais serão armazenados?
A Faber-Castell adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para
garantir que seus Dados Pessoais não sejam armazenados por mais tempo
que o necessário para atingir as finalidades descritas nesta Política de
Privacidade ou por mais tempo que o permitido legalmente.
Os Dados Pessoais fornecidos por clientes ou potenciais clientes para cadastro
em mídias digitais controladas pela Faber-Castell serão armazenados
enquanto seu cadastro permanecer ativo.
Se você for prestador de serviços ou colaborador da Faber-Castell, seus Dados
Pessoais serão armazenados enquanto a relação comercial e/ou trabalhista
permanecer em vigor. Ao término do contrato de trabalho ou do contrato de
prestação de serviços, seus Dados Pessoais serão armazenados durante o
tempo exigido pela legislação aplicável.
Se você tiver se candidatado a uma vaga de emprego na Faber-Castell e não
tiver sido selecionado, seus Dados Pessoais poderão ser armazenados por até
um (01) ano após o término do processo seletivo do qual você participou, para
fins de participação em novos processos seletivos. Se não concordar com o
armazenamento de seus Dados Pessoais para esta finalidade, você pode nos
informar por meio do endereço de e-mail protecaodedados@faber-
castell.com.br. Se você tiver se candidatado por meio de mídias sociais ou
plataformas especializadas em cadastros de currículos, você deve consultar as
políticas de privacidade e condições de uso destas ferramentas.
8. Quais direitos eu possuo com relação aos meus Dados Pessoais?
Como titular de dados, você possui o direito de requerer a qualquer momento
(i) a confirmação da existência de tratamento; (ii) o acesso aos dados; (iii) a
correção ou atualização de dados; (iv) eliminação de dados após atingida a
finalidade da coleta; (v) a portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço
ou produto; (vi) a eliminação de dados tratados com base em seu
consentimento; (vii) informação acerca do compartilhamento de seus dados
com terceiros; (viii) informação sobre a possibilidade de não fornecer
consentimento e sobre as consequências da negativa; (ix) a revogação do
consentimento; (x) revisão de decisões automatizadas que afetem seus
interesses.
Além disso, você possui o direito de se opor ao tratamento de seus dados
pessoais caso entenda que este tratamento seja feito de forma irregular.
Você pode exercer seus direitos por meio do endereço de e-mail
protecaodedados@faber-castell.com.br.
Você possui, ainda, o direito de apresentar uma reclamação perante a
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Alterações nesta Política de Privacidade
A Faber-Castell se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade de
tempos em tempos, a seu exclusivo critério. Quando isso ocorrer, a data da
última atualização na parte superior desta Política de Privacidade também será
revista.
10. Informações adicionais
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a
forma como seus Dados Pessoais são utilizados pela Faber-Castell, entre em
contato conosco por meio do endereço de e-mail protecaodedados@faber-
castell.com.br.
ANEXO I
A presente Política de Privacidade se aplica a todas as mídias controladas pela
A.W. Faber-Castell S.A. (“Faber-Castell”) e demais empresas controladas
direta ou indiretamente pela Faber-Castell no Brasil, a saber:
• A.W. Faber-Castell S.A.;
• A.W. Faber-Castell Amazônia S.A.;
• Prolapis Florestal Limitada;
• FCS Comercial Importadora e Exportadora Ltda;
• Florestal Iguaçu S/A;
• Greencastle Comercial Exportadora Ltda;
